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悦刻用户投诉其客服涉嫌欺骗消费者,烟杆无法充电

悦刻用户抱怨说他们的客户服务涉嫌欺骗消费者,烟支无法充电,并且漏油很严重!

根据用户的描述,她的香烟棒买进入了水中,并出现了闪烁的红灯。我以为它被损坏了。我咨询了客户服务部有关红灯可能的原因。客户服务部仅告知烟嘴的电池已损坏。 ,并要求她支付更换费用电子烟尼古丁,但当时用户未批准。

悦刻客户服务人员说,水管无法维修和更换,只能为新水管付费。在获得新管道之后,用户发现情况仍然如此锐刻电子烟漏油严重,但是在用新的烟弹替换它之后,发现可以使用它。因此,用户推断出她的烟嘴没有折断,这是烟弹的问题。

用户找到了客服并希望退还已付的158元更换费。客户服务部通知烟杆已被送回并已被销毁。用户不同意继续拨打客户服务电话。另一位操作员告诉她,烟杆尚未损坏,可以帮助检查,但这将需要3个工作日。

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很多天后,用户没有收到客户服务反馈电话,因此他再次致电客户服务,但被告知烟嘴已被破坏,并要求他们解释答案为何不一致。客服没有解释。

用户还报告说锐刻电子烟漏油严重,悦刻根烟丝已经使用过漏油,销售人员回答说4-5代烟根有此问题,并且烟弹的损坏将不予更换。

也有其他用户反馈说,她购买了买的第5代悦刻 漏油很严重电子烟和香烟哪个危害大,并且首次使用吸时漏油很严重电子烟漏油,并且香烟棒无法收费。

悦刻在全国范围内拥有越来越多的商店,这意味着随着加盟商店数量的增加,战线越来越长,加盟商店控制的难度也在增加,并且未成年人受到卖的侵害,售后问题将越来越多,赚了很多钱,服务也跟不上。如果不能令人满意地解决每个消费者的问题,那么可能会销毁最近上市的这种电子烟中国概念型股票。他已成为年轻电子烟用户的目标。 $ Fogcore Technology(NYSE | RLX)$

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